Verzendbeleid – vzw bos-merchandise

1. Verzendgebied

Wij verzenden momenteel naar adressen binnen België. Voor verzending naar andere landen kun je contact opnemen via brothersofsolidarity@gmail.com om de mogelijkheden te bespreken.

2. Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen en zijn zichtbaar voor je de betaling afrondt. Wij hanteren de volgende standaardtarieven:

• Standaardverzending (binnen België): €6

3. Verwerkingstijd

Bestellingen worden normaal verwerkt binnen 2 tot 4 werkdagen na ontvangst van de betaling. Je ontvangt een bevestiging wanneer je bestelling verzonden is.

Let op: Tijdens drukke periodes (zoals eindejaar of campagnes) kan de verwerkingstijd iets langer zijn.

4. Levertijd

Na verzending bedraagt de gemiddelde levertijd 1 tot 5 werkdagen. Bos-merchandise is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de koerier.

6. Verzendbevestiging

Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een bevestiging per e-mail. 

7. Foutief adres

Controleer altijd goed het opgegeven leveringsadres. Indien een pakket retour komt wegens een foutief of onvolledig adres, kunnen extra verzendkosten aangerekend worden voor een nieuwe verzending.

8. Beschadigde of verloren zendingen

Is je pakket beschadigd of niet aangekomen? Contacteer ons binnen de 7 dagen via brothersofsolidarity@gmail.com met je bestelnummer en foto’s van de schade. We zoeken samen naar een gepaste oplossing met de koerier.